暑期实践报告 篇1
前言
实践时间：自6月27日至7月11日
(二)实践单位：xx村中心小学
实践部门：xxx村中心小学
实践单位地址：xx市xx区xx乡xx村
实践单位电话：
实践单位主管：
(三)实践动机
此次“筑梦陶店，爱心相伴”义务支教社会实践活动主要是为了向陶店村中心小学的孩子们教授英语课程，开阔他(她)们的眼界，使他(她)们学习掌握新的知识，同时是我们蚌埠学院外语系的学生们获得历练，克服胆怯的心理，展现我们义气昂扬的一面，并从中学习为人师表的基本事项，从而达到收获经验或吸取教训的目的。
二、正文
(一)实践单位简介
陶店村中心小学，又名明德小学，是一所历史悠久、底蕴深厚，初具规模并具有鲜明特色的农村学校，位于城南新区北部，陶山脚下，交通便利，地理环境优越，管辖5所村小，辐射范围广。学校所占面积6648平方米，现有12个教学班，拥有计算机室、实验室、仪器室、图书室、阅览室、卫生室等各个功能室。陶店乡村少年宫就在美丽的陶店中心小学校内，从创办少年宫伊始，陶店中心小学的领导班子就本着公益性原则、基础性原则、方便实用原则、特色发展原则、游戏教育原则，着力解决未成年人精神需要，建设以学生为主要服务对象的公益性校内教育文化辅助机构，为农村孩子提供更好的素质教育活动场所，让农村孩子也能享受到城里孩子同样的优质教育教学资源，更好地为农村孩子服务，使“少年宫”成为孩子们喜欢的活动场所、家长放心的教育阵地，引导农村学生全面发展。
作业流程
实践单位作业流程概述
6月27日，我们蚌埠学院外语系“筑梦陶店，爱心相伴”义务支教社会实践活动小组以及其他社会实践活动小组展开了开幕仪式，确立本学期大学生暑期社会实践活动的开始。
6月30日，我们蚌埠学院外语系大学生社会实践陶店村中心小学支教小分队在我系团总支李彦老师和XX级辅导员黄灿老师的指导陪同下，由我系学生会体育部部长葛君和宣传部部长周曦曦带队，首次走进陶店中心小学，并举行了开幕仪式。
自次日7月1日至7月11日，每日均由我们义务支教小组负责人葛君和周曦曦带队，带领我们到达陶店村中心小学并进行支教。工作时间为每天上午8：30-10：00，下午2：30-4：00，风雨无阻。
7月11 日下午，我们“筑梦陶店，爱心相伴”义务支教社会实践活动小组举行了闭幕仪式，宣告此次暑期实践活动即义务支教活动的圆满结束。
实践工作内容
每天上午8：30-10：00，下午2：30-4：00均为义务支教时间。我们主要对陶店村中心小学五(1)班学生进行课本primary english第七册的教授。我本人作为此次义务支教的一员，也积极加入了各个环节当中。在我们拿到教材后，我们小组成员共同商讨教什么内容，怎样教授等一系列问题。待问题解决之后，我们又共同备课，争取把准备工作做好。在教授学生时，我们都很耐心，很有激情地向学生讲授书本的知识，并扩散学生们的思维，利用各种方法激发学生学习英语的兴趣，从而让学生很好地掌握所学知识。
实践心得
本次暑期实践活动即“筑梦陶店，爱心相伴”义务支教社会实践活动让我成熟了很多，也收获了很多。关于这次活动，我感受深刻，这其中包含着兴奋感，新鲜感，自豪感，满足感，成就感。
刚开始，当我得知自己被分到了义务支教社会实践活动队时，我的心脏情不自禁地开始兴奋地跳动。因为我的理想就是在以后成为一名光荣的人民教师，在我的心中，教师是最伟大最神圣的职业。能够有机会成为真正的教师来教授学生们书本的知识以及一些可贵的思想，对我而言，很是让我兴奋。
接着又是新鲜感。虽然以前也在班级里当过老师，也参加过课堂模拟大赛，自己也算有过不少老师的经历，但是此次支教对我来说却是一件很是新鲜的事情。原因在于：此次的教学对象是小学生，是真真正正的小学生。教小学生会是什么样子呢?我还真不知道，很好奇地期待着自己的教课。
然后是自豪感。我能够成为一个临时的义务支教老师，也是一项光荣的使命。我很自豪自己又有了一个新的身份，而且这个身份还是我梦寐以求的。快上课时，那些小学生从我面前路过，有的朝气蓬勃地，有的笑靥如花地，有的害羞腼腆地，用他(她)们特有的儿童的稚嫩的声音向我问好，当时我的心中自豪感油然而生。
带着这种自豪感，我踏进了教室，迈向了讲台，开始了我的义务支教。我站在三尺讲台上，向一个个脸上写满对知识渴望的小朋友们教授他(她)们下学期会学习到的功课，使用了多种方法来调动学生们学习的积极性。在学单词和词组时，使用了单词卡片，并让小朋友到黑板上画图听写短语;在学习句子和对话时，让小朋友在我的带领下轻声朗读课文并分别扮演不同角色来练习对话，还教授了小朋友唱一首简单的歌曲happy new year。小朋友们对学习的内容都很感兴趣，上课时积极热情，踊跃发言，朗读课文时整齐响亮，扮演角色练习对话时认真投入，学唱歌时表现也很好，很快就学会了。我的心中洋溢着作为人师的满足感。 在快下课时，我有检验了他(她)们对课堂知识学习的掌握程度。他们对学过的单词都能够背诵默写，对短语也能翻译自如，对课本上的相关句型也能随口而出并加以运用。看着他(她)们对所学知识都有了很好的掌握，我感到一种成就感在我心中荡漾。
后来，我们又和小学生合影共同记录下这美好而又难忘的时刻。我相信这一定是我人生中美好幸福的一刻。
通过此次支教活动我获得的不仅仅是作为一名老师的经验，让我明白作为一名老师所应具备的品质和精神，更多的是其中和小朋友度过的美好时光，让我明白怎样让小朋友们在学中玩，在玩中学，并且通过不同的方法来让性格层次不同的学生都能很好地学到知识。总而言之，这次义务支教活动对我来说意义深刻。
建议事项
这次“筑梦陶店，爱心相伴”义务支教活动总体来说很好(无论是从活动策划、活动执行以及活动期间的安全问题都很好)，但是在一些方面还可以加以改善使之更好。例如：学校可以把此次活动加以深入渗透，不仅仅是教授小学生们书本上的知识，还可以向他(她)们讲解一些哲理问题或帮助他们解决内心的困惑或苦恼，使他(她)们能够走出某些心理阴影，从而乐观向上、健康积极地生活，踏踏实实、兢兢业业地学习，无忧无虑、快快乐乐地玩耍，在安全、和谐、温馨的环境中成长。
暑期实践报告 篇2
历时一个月的暑期大学生政府见习即将落幕了，我的心情愉悦中有丝丝失落，时光飞逝，在这一段美好时光里，我们从惶惑、忐忑，一步步地迈向了自信，果敢和成熟。在见习中不断地提升自我、充实自我，走好迈向社会的第一步，也是关键的一步。回首这段时间最大的感受是：收获和喜悦，短短的见习给我留下的不仅仅是回忆，更多的是综合能力得到了提高。
见习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的'重要环节，对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义；见习又是对每一位大学毕业生专业知识的一次检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
从7月17日我就开始了政府机关见习，这时候我依旧保持着认真学习的状态，来到市政府大楼，虽然这是我第一次来到政府机关，也知道我即将在这里上班，心中还是有些紧张。
当我知道自己被分配到市水务局窗口工作时，分配我们工作内容领导告诉我工作内容主要就是：1.协助办理水务局行政审批事项，2.体验为民服务大厅窗口的工作。当时我的想法认为是协助不会有多大难度，可是当我真正开始接触这项工作以后，我才知道没有那么简单。在这个窗口工作的科长靳玲玲和科员余蕾，她们待人很好，为人随和，也都很照顾我，一有空就给我讲她们的工作制度，工作要求，偶尔也讲许多他们的工作经验。工作开始前，两位姐姐告诉我说工作其实不难，只要你按照咱们的制度办事就可以，说话注意方式方法，不能因为群众跑来次数多询问打扰多，就显得不耐烦或不按照制度办事了，要依法办事，不能图方便给人家推脱应付或走后门。这就是我们的工作注意事项和工作态度，必须严格要求自己。
除了窗口的工作，单位上团支部还为我们见习大学生组织了“延安青年爱家乡-志愿青年暑运行”；“延安青年爱家乡·青春邀约十三五专题讲座”；“延安青年爱家乡－圣地学子看家乡”等活动；举办了这些活动让我真切地感受了、参与到了社会实践中来，也了解了政府的工作，更因此拉近了政府与群众的距离，还让我们体会到了政府工作的不易，在见习中磨练大家的意志，懂得了做好工作需要耐心与细致。我觉得通过这次见习锻炼了自己的实践能力，也使自己毕业后能够更好地融入社会，服务社会，做到真正的学以致用。
在见习的这段时间里，我很感谢靳姐和余姐的照顾，在她们身上我学到了很多东西，那些东西是我们在课本上学不到的，我也感谢学校领导跟老师的支持、帮助和信任，让我在枯燥的暑期生活里度过了一个充实有意义的日子，给我这次能够在政府机关见习的机会，让我学到了很多，不论是为人处事还是工作方法，都给我在今后的学习生活方面和以后的工作，都有很大帮助，让我在成长的道路上减少挫折。
同时我觉得今后要给自己制定一个小目标，理想一定要有，坚持脚踏实地，积极践行社会主义核心价值观，传递青春正能量，在实践中增长才干，为自己人生的成功奠定坚实基础，只有成功了才能够将来为社会做贡献而奋斗。作为一名大学生，只要是自己所能承受的。就应该把握住所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，奉献青春、服务社会。
暑期实践报告 篇3
进入安大的第一个暑期已接近尾声，带着些欢喜与留恋追忆着本期的社会实践。追忆工作的过程，历历在目。最先是带着激情与期盼在四处挑找工作，经过一系列的联系与奔波最终到了美菱集团，为其做销售员。
转了几路车，最终到了南屏五星店。最先去时首先和店里的其他员工打交道，一个我称娄姐，一个我叫杨姐。经过一会的攀谈后，我跟她们开始了解和熟悉业务。当杨姐讲的很投入，我听的很认真。就在这时一位销售管理人员走过来，让我帮他把一台冰箱运到地下室。我帮他拖着冰箱从电梯弄到地下室的过程中，身上弄的很脏。黑色的衬衫尘土很明显，东一片西一片。而且差点被夹在门里了。当时情景，回忆起来也是感觉有点苦和累的。之后，进入店内又了解了一会了业务。到了十二点钟左右，到家乐福对面的小吃摊去吃了点面。很难吃又很贵。在校内一份面条三元，那里却六元，没吃饱又进入店内去工作。
下午时分在那看有关美菱公司发展和业务介绍的书，边看边对着机子熟悉其性能。晚上由于长虹在搞活动，经理安排我去长虹那发美菱的内部购买券。由于很多人是买彩电的而且我也是一家人来的顾客就发一张，所以发了两个多小时还没发完。到了夜晚九点半左右，娄姐走过来接过那些券。然后让我赶紧回校，再不回就赶不上末班车了。我最终在紧走慢跑下赶上了公车回到了学校。洗洗澡就躺下了，第一天感觉身心都有些累。
之后的上班，每天九点点就从新迎到南屏去上班。为顾客讲解一些简单的业务，并且在遇到讲的不详细时候请她们帮着讲解。闲暇之时就再次对着相关介绍书籍了解业务，不懂时就向她们请教。遇到一些保守顾客时耐着性子为其答疑。
经过那些又苦又累而且消费很高还吃不饱的日子，了解到了作为工薪阶层的辛酸。同时在美菱工作的那些时刻，真正融入了社会，进入了市场这些平时在书本上出现的名词。把市场营销和促销这些企业管理的知识运用到了我的工作中。把为公司服务和为顾客服务的工作理念作用于实践。对待每一位客户无论其衣着怎样都真诚接待和欢迎，认真为其讲解机子性能和答疑。自己内心是十分的喜悦，因为在工作中真正的增加了我的知识，提高了我的交流沟通水平，锻炼了我的能力。
回想起来，我很高兴能进美菱工作。在工作中尽管有很多困难艰辛，但它们都是以后生活和工作或多或少都会碰到的问题。现在出现，为以后踏入社会和工作积累了许多宝贵经验，留下了一笔宝贵财富。在克服这些困难艰辛时，提升了自己，升华了自己。“参加社会实践是在校大学生必不可少的一门课程”这句话在我心中有了更深一步的体会。在市场经济下，只有踏入社会，踏入工作进行一定的锻炼，才能为以后的学习和成长做出积极地贡献。把理论和实践联系起来，在实践中丰富知识，升华自己。毕竟“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”！
暑期实践报告 篇4
面临即将到来的大四，今年的暑期实践对我来说更加重要，对于社会的迷茫，提前体验工作的经历无疑是对我能力的最好考验。于是，这个暑假我来到扬州电信参加了大学生暑期社会实践。为人处世的道理，把握机遇的技巧，按时按质的完成工作任务，团队合作的力量，铭记这些课堂上学到的知识，带着一颗平常心，我进入了市场营销部。第一天，见到了我的队友和指导老师，我的暑期实践就这样开始了。
经过分组之后，我们6人组成的宽带续包营销小组就这样成立了。很显然，我们的调研课题就是—宽带续包。
中国电信集团公司是中国最大的基础网络运营商，拥有最大的固定电话网络。随着电信重组完成，全业务时代和3G时代的到来，围绕着通信市场中的各个热点领域各家运营商展开了全新的竞争。对于中国电信来说，最大的核心优势在宽带，不管是占据国内市场绝对领先地位的固网宽带，还是在2G时代已经独占鳌头的CDMA1.X，包括即将全面布局的EVDO网络，都将是中国电信此轮竞争中的关键。
在指导老师的安排下，我们有幸来到了10000号客服学习实践。在工作人员的指导下，我们基本了解了他们的工作流程，如何与客户交流。
我的e家，是中国电信为满足日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而打造的面向家庭的客户品牌。“我的e家”强调与众不同的尊贵感受：高速宽带上网，宽带多账号上网和无线宽带漫游，多种通话方式和超长通话时间，更有专业服务、优先服务、积分回馈、商盟优惠等，让客户更加自由、便利、全面地享受综合信息服务。基于用户的不同需求，中国电信推出各类套餐，并不断升级以满足广大用户。
10000号客服工作人员熟练掌握业务，向用户推荐适合他们的各类套餐，并向客户介绍优惠活动。当客服打电话给用户时，遇到对电信宽带不了解的用户，工作人员会向其耐心讲解；当客户需要考虑时，客服会改期再进行回访。当然，工作过程中也会出现各种问题。有的用户根本不理会，或者直接挂电话；有的客户直接拒绝续包。我们向工作人员请教，遇到这种情况该如何应对。指导老师说，对于任何一个是否愿意接受调查的客户都要表示感谢,首先要了解客户为何退订，如果客户转投其他运营商，要知道退订的原因，向他介绍电信宽带的优势，超大带宽就是上网品质保证；宽带独享，用户再多，网速始终如一；产品多，优惠多；24小时贴心服务等。有时，会遇到一些态度极其恶劣的顾客，但我们还是要注意言语缓和，有耐心，不能顶撞客户, 对待客户要聆听多于讲述。
有人说实力就是销量，当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,该怎么办?营销就是一种技巧啊！
电信的宽带业务成熟度高，已有的网络基础得天独厚，在网络资源方面拥有着较大的优势，拥有很好的用户基础。在进行用户调查时，我们也接受了很多客户的反馈意见。许多受访者对中国电信“实力雄厚”评价较高，但对其“费用合理”评价较低。有些客户提出“电信网络质量最好，可惜营销策略略显僵硬，有点垄断时代的影子”、“网通网络质量不稳定，但资费灵活；与其相比，电信宽带稳定、速度不错，但是价格高”、“宽带套餐过于繁琐，捆绑式销售感觉强买强卖”、“电信客服回访率不高，售后服务不满意，服务水平有待提升”等。有用户提出，希望电信部门可以适当推出更简洁的单项宽带业务，把实惠更直接的回馈给用户。
随着全业务运营的发展、宽带网络融合的深入以及市场竞争的加剧，用户在资费方面的诉求会日趋强烈。那么进行合理的资费设计是必然的。随着3G时代的到来，用户对个性化内容的巨大需求必定带来对宽带的苛刻要求。让用户连接上最适合的网络，获得速度最快、资费最便宜的服务，才能有效的提高市场占有率和用户满意度。
回首在客服学习的三天和营业厅的实践，以及现在的实践小结，我，感触良多，每天记录一点,每天感受一点，感觉都在变化。对工作的热情，对任务的投入态度，决定了我们工作的成果。
这次社会实践，通过与社会的零距离接触，让我们真正的走出校园看世界，以大学生的眼光看问题，以全新的视角审视社会。姑且不管收获的多与少，总之,经历过，努力了，没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔。