年度培训计划方案1
一、培训实践目的:
1.参与到项目运作中去,深入了解,参与其中发现问题;
2.通过参与与会诊交流,给予实践项目团队帮助的同时,在诊断与交流实践中,使参训人员能够进行结合自身的反思、提升与发展;
3.通过这样的培训实践方式,使各分公司、开发商能够感受到这种专家型学习实践方式的作用以及积极的意义。
二、培训实践时间:
1.培训实践时间:4月下旬或者5月上旬
2.培训实践周期:1-3天(计划周一到周三)
三、培训实践项目:
长沙分公司XXXXX项目
四、此次培训实践参与人员:
1.培训实践组织小组成员:
1)总部:副总经理(组长)、总经理助理(副组长)、培训经理(组员)
2)长沙分公司:综管经理(组员)等
2.参加实践人员:除北京公司外的各城市分公司高管人员,共计15人
五、培训实践的开展形式:
团队组建体验+交叉团队现场实践+团队讨论与展示交流+复盘与解决方案制定+培训实践结束后的方案落地检验。
六、培训实践的具体设计:
第一阶段:破冰与启动(正式实践前一晚进行)
1.任务布置:角色分配、组建团队、选择盟友、争夺资源、制定备战计划(工作计划)。
2.实现目标:
1)团队组建与管理的过程(核心、目标、精神/氛围、收获);
2)对竞争的认识(危机的敏感性与重要信息的洞察力)、资源的获得与使用、合作的重要性(合作选择的正确性与重要作用);
3)暂时忘掉参训人员各自的身份,投入到实践中扮演的角色上,并承担起各自的工作与目标,在配合实践的过程中了解项目情况、发现问题(团队自身的角度和外部环境因素等角度)、总结问题。
3.简要描述:
1)自我介绍:分公司高管每人1-3分钟时间梳理自己的优略势(特别是对于项目来说,自己的优略势和擅长的岗位),梳理完成后,每人有3分钟的陈述时间;
2)角色分配:培训实践组织小组组长担任项目经理,副组长担任实践观察员,其余参加实践人员由目前项目内场策划和外场行销人员分别选择入队,内场选择1人,外场选择2人,选择完毕后,其余人员均为销售条线人员的角色,在团队组建中进行角色分配;
3)空降团队组建:剩余的12人中随机抽取两名销售经理的角色扮演者,由销售经理根据个人的优略势介绍,选择相应的人员组队(此环节要体现双向原则,未抽到销售经理角色的成员,根据销售经理的优略势介绍,选择自己想要加入的团队,双方两者选择统一时可以直接入队,如不统一,暂时待定,最后加一轮特别展示和提问环节,由销售经理选择人选入队或者随机派位);
4)空降团队融合:销售经理为本团队的成员分配角色,并说明各自清晰的工作内容和职责范围(原则上要求工作内容与职责范围各自不少于3条不多于6条),并制定各团队的名称、口号以及此次培训实践的结果目标,以上全部内容完成,每个团队有3-5分钟的展示呈现时间,呈现结果由组长、副组长以及项目现有项目经理、销售经理进行现场打分,分值高者获胜,拥有下一轮的优先选择权;
5)选择盟友:由目前项目的两位销售经理对其自身和现有团队进行优略势以及已有的资源情况进行介绍,空降团队根据其介绍情况以及自身团队的特点选择与其组成项目实践的盟友,选择时由上一轮获胜的团队优先选择;
6)附加资源争夺:将所有组建完成并结为盟友的2+2支团队,组织进行1-3组团队游戏的pk,每轮游戏的获胜者可以获得相应的资源,资源分为已有资源和定制资源,其中已有资源包括:任务关键事项提醒、顾问指导一次(组长为兼职顾问)、了解对方团队实践进展情况的机会一次、培训实践最终成果展示的出场顺序选择权等;定制资源:由获胜团队根据自己的需求提出,由培训实践组织小组完成资源准备与配给;
7)备战计划(工作计划):组建后的团队根据已定的实践目标,制定实践的具体工作计划,工作计划需落实到天,项目经理与观察员将全程了解团队各自的实践与工作情况。
第二阶段:实践与诊断
1.任务布置:信息搜集、任务墙、问题挖掘、问题分析与归类。
2.实现目标:
1)通过各种方式获得完成目标的各种信息,并整理信息结果和搜索渠道,并分析判断渠道和信息的准确性及有效性;
2)通过工作计划的设定与执行,发现过程中存在的问题(且必须是项目目前现实遇到的瓶颈或难点);
3)对挖掘出的问题进行分析,并通过团队的力量完成归类,区分出问题的性质(可被解决的问题&暂时无法解决的问题),并归纳出问题预计被解决的周期长度。
3.简要描述:
1)各团队为完成团队目标各自对其需要了解的信息进行搜集,如:网络了解、盟友的介绍、参加开发商例会等途径,帮助团队更有针对性的进行问题挖掘与后期解决方案的提出;
2)每天工作结束后,对当天团队设定的工作计划进行总结,并制作团队各自的任务墙,任务墙需要包括:设定的内容以及具体的实施进展与调整计划等,整个实践过程培训实践组织小组不予干预,但对每天的成果,培训实践组织小组成员将分别参与,听取团队的成果呈现并在呈现结束后进行内部打分记录;
3)根据各团队问题挖掘的情况,制作各自团队的问题墙,将发现的问题及分类的结果在问题墙中展示;
4)具体的实践时间为2个工作日,实践环节结束后,各团队需整理各自的成果,对其完成的有效工作内容进行盘点,并对问题墙的成果进行整理,同时团队内部讨论给出相应的问题解决方案。
第三阶段:复盘与解决方案
1.任务布置:任务结果(有效)、问题整理结果、问题解决方案。
2.实现目标:
1)通过复盘(对任务结果、问题分析、解决方案的提出),检查团队设定目标的完成情况,并总结和反思各自工作中相应管理环节可能同样存在的问题,或者有无对相应问题的解决办法,最终的呈现与交流由主持人引导,团队各成员自发进行分享;
2)通过复盘,总结目前项目遇到的难点,并针对解决方案进行探讨,确定可执行和落地的优秀方案;
3)通过最后的互动与交流,分享团队成员遇到过的类似案例情况进行实践结果加强。
3.简要描述:
1)展示任务墙结果,对两天的实践结果进行总结陈述,每个团队5分钟陈述时间;
2)问题墙结果整理,并对其进行分析与讲解,针对问题提出可行的解决方案,每个团队5分钟陈述时间;
3)讨论与交流(30分钟),就两天的实践,对团队目标的完成、问题的挖掘、解决方案的提出等进行两个大团队之间的互动交流;
4)参训的分公司高管每人进行3分钟左右的心得总结和经验分享;
5)培训实践组织小组组长、副组长进行总结性发言,并对两个团队在此次实践中获得的成果进行评价,获胜的团队将获得奖励(具体奖励内容待定,建议与销售经理序列培训结合,获胜的团队或者优秀学员所在的公司可以直接获得现场巡讲的名额奖励)。
七、其他关键事项:
1.实践的角色融合问题
1)本次培训实践的主导是要通过实践的形式,来实现专家式的诊断并给出相对有效的解决方案,因此,为了让各参训人员打破原有身份的界定,充分了解和判断实践项目各个环节与岗位的具体运行情况,根据项目实际岗位的设置,为参训人员设定了对应的角色,为的是解决实践角色融合的问题,以实践来涵盖调研访谈、观察了解、分析判断等环节,而不仅仅是只做局外专家来直接进行分析、评价与建议;
2)另外,考虑到角色分配的公平性,同时借助此过程,让实践人员接受角色的.分配并反思其自身团队组建与管理中的问题,上述环节以游戏、自我展示和PK等形式进行。
2.实际的参与程度问题
分组后会有分公司高管组成的1个策划团队(内外场),2个独立销售团队,和项目原有的2个销售团队,考虑到现有项目实际工作量和排班的情况,以及参训人员的参与性,进行了新老捆绑的设计。一方面解决新团队快速信息搜集与熟悉项目的问题,另一方面也能更加近距离的观察和了解到现有团队的工作状态,以便更好的发现问题,从而给出解决方案。
3.整体培训实践目标的考量
通过目标设定、工作计划设定、结果复盘和总结的步骤,来检验此次参加培训实践的团队成员每个环节的操作和把控能力,同时也通过整体目标实现情况的对比,来引导各团队成员如何更合理的制定有效的团队目标,从而实现团队的盈利与发展。
4.作为实践培训意义的落地
以实践为手段和途径,让参训人员体验全过程的管理,并通过这种体验将每天总结出的成果进行落地实践,并不断总结落地实践的效果,这种经验总结式和专家式的方式既能促进被实践项目本身的运作,同时通过这种实践也诱发参训人员由此及彼的反思。
5.培训实践效果评估问题
1)培训实践效果的评估以行为层评估为主,即要将实践结束时提出的解决方案转化为具体可落地的行动计划,并以行动计划落实的最终结果来评判培训实践的效果;
2)对后续落地的行动计划同时进行微信群讨论,一是及时交流问题的解决情况,在公司内部快速进行头脑风暴;二是增加各参训人员之间的互动交流与分享,实现课下的学习小组,激发各参训人员的自我提升。
年度培训计划方案2
一.培训目的
1增强员工对企业的归属感和凝聚力
企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2提升员工技术、能力水准
岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3有助于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4增强企业竞争优势
一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二.原则与要求
1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三.培训职责
1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;
3员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。
四.培训计划纲要
根据各部门的需求和公司的发展需要,20xx年的培训计划纲要如下:
1加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训,深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化,了解公司的人事制度,提高其组织、沟通、团队协作等能力,强化组织纪律性,使其能尽快适应公司环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训,从而使新员工尽快适应工作环境,提高工作效率。
2丰富一线销售员工的产品知识培训,顾问式销售技巧、沟通技巧的培训,个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等,解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。
3加强一线服务性员工的服务礼仪培训,客户服务技巧和沟通技巧培训,提升顾客的满意度。
4强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训,顾客服务礼仪和沟通技巧培训,专业知识专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业,鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识,和掌握医疗突发事件应急能力培训;各医技科室结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的培养;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。
5提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。因此,20xx年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主:高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理(招聘,绩效,员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知(针对新任主管)等。
6加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感,愿意为团队的利益和目标尽心尽力,充分发挥团队成员的个体优势,从而提升团队的整体效能。
7企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作。
8加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜;寻找优质的外部培训资源,从多方面选择。
9资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)按照上级部门的要求定时参加培训、考核,考核合格后持证上岗。
10培训时间。20xx年,各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。
年度培训计划方案3
一.培训背景分析
为了完成本年度培训目标,有效提高企业中层领导的管理能力和决策能力,基层员工的知识水平与执行能力,继续推进学习型组织的建设,企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训。
结合本年度经济形势,培训工作的开展同时存在着一定的机遇与局限性。首先,从机遇方面来说,由于众所周知的金融危机,多数企业包括我们自身来说,业务都会受到一定的影响。培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白,同时,员工也渴望能够在经济危机时得到自身能力的提高,避免受到裁员或减薪的影响,因此对于培训的态度也更加积极。另一方面,培训也是企业向员工传达走出危机的积极信号以及一种乐观的信心,使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康。当然,金融危机对于企业财务方面必然造成负面的影响,对于培训的预算也会相应的减少。因此,本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课,企业内部培训,及在线培训等,从而达到节约成本的目的。
针对我们企业自身来看,主要业务的开展应围绕着新产品的推出来进行。根据往年的情况,每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期。因此,从培训设计和时间安排上来讲,应当尽量避免在此段时间内安排培训。基于以上原因,本培训计划的主要开展从时间上来定位建议安排在今年的三月份到十月份之间。
二.培训内容及具体时间安排
a.中层管理者培训计划
b.基层员工培训计划年度培训计划(另:中层领导与基层员工培训课程均有备用课程,详见培训大纲)
三.培训执行方案
培训的执行与开展,是整个培训的主要活动发生阶段。在此阶段中,负责培训部门除了必要的安排性工作,包括联系培训师,安排教室,准备教材等,另外一方面很重要的工作就是监督和推进培训的参与情况。
此培训计划,根据今年的培训大纲,将培训课程所需时间按照比例转化为培训积分。(参与培训时间为1天的课程获得1培训积分,参与培训2天的课程获得2培训积分,依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩,培训积分获得率(获得培训积分/提供培训的总积分)大于等于60%的为基本合格,大于等于80%为合格。如果条件允许,可以设定相应的激励制度来配合此绩效指标。
四.培训评估重要性及方案
培训评估,是整个培训过程的重要组成部分之一,既是对于前一个培训循环的总结,又是新一个培训循环开始的依据。缺少培训评估内容的培训是不完整的,良好的培训评估,是对先前培训内容的梳理与归纳,也是日后培训设计的重要参照物。
培训评估包括四个层次,关系上属于递进关系,分别为反应(满意程度),学习收获(知识技能),行为改变(工作中行为的改进)和长期结果(业绩,工作进步)。对于这几方面的评估来说,基础反应层次上以及学习收获的评估,可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现。而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说,只能通过培训后具体时间段的对比以及日常的观察来完成。即使这样,问卷式的培训评估也能够为以后的培训提供相当有力的参照依据。下面表格是一种基本的培训评估形式,建议在培训课程完成后一周后分给每位参加培训员工填写。