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【精品】季度工作总结模板推荐八篇

2023-07-01 23:12:01工作总结访问手机版

季度工作总结 篇1

每年的第x季度是印务公司承上启下最关键的几个月,一是各大酒厂都进入旺季,包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张,各个客户都在催货,都要各个满足。二是通过这个月的合作,攻关,落实明年的计划,为下一年打好基础。今年x季度印务公司在队党委,行政的关心支持下,在公司全体员工的共同努力下,基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展,为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础,现就印务公司**年x季度的工作汇报如下。

一、经营目标完成情况

x季度共生产普盒:175万个(1—3季度完成540万个);手工盒:35万个(1—3季度完成70万个);手提袋:8.5万个(1—3季度完成27万个);外箱:15万个(1—3季度完成43万个);实现产值:543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入:633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满,员工收入稳中有升。

二、开展的主要工作

1、加强与大客户的合作,主动出击与大客户协商,落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户,我们就主动与酒厂和各大买断商协商,落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划,估计要生产到年底才能完成生产,仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件,泸窖集团也落实了近3万件的生产任务,保证了下半年的生产。

2、积极开发新客户和新产品,为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关,现终于开始合作,并通过新产品的开发,首单已落实生产任务达80多万元,已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户,另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。

3、由于印刷行业的特殊性,生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法,添设备,联系外协,但是生产效率的问题仍没得到很好的解决 。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系,不能很好地,最大限度地利用好有效工作时间,这是一个制约公司发展的重要因素。

4、加强党建工作,积极为公司经营,生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用,在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好,提高了党员的积极性,在为灾区捐款的活动中,党员带头捐款,在队党委组织的“庆国庆,唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加,白天上班,利用晚上的时间排练,为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。

三、存在的问题与明年的打算

队“十二五”规划给工业x产提出了很高的要求,这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时,并着眼未来,加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户,以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下:

1、稳定老客户,积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户,印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持,但今年他将进行改制,由成都一家酒业公司入股并控股,今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中,怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户,加大和一桶天下,华明酒业的合作力度,稳定印务公司的业务。

2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程,一个简单的礼盒都要经过七、八道工序,复杂的有二十几道工序,所以产品的工期和质量受到很多因素的影响,故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率,特别是效率,建立灵活、高效的生产管理制度,加强产品生产周期管理,尽力满足客户需求。

3、继续加大贷款回收力度,降低经营风险。对于恶意拖款的客户,该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。

4、加大力度,支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。

5、利用现有客户资源拓宽业务范围,现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。

6、做好党支部工作,发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为一x五队工业x产的稳定和长远发展提供精神动力和支持,为队“十二五”规划的圆满完成尽我们x产人的力量。为一x五队的美好明天作出贡献。

季度工作总结 篇2

xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况:

1月总业绩:166700

2月总业绩:241800

3月总业绩:252300

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

述职人:

20xx年xx月xx日

季度工作总结 篇3

一、招商引资工作

1、今年已落地项目:

黟县贝尔特医疗器械有限公司(法人王明明)投资约1000万,在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目,该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械,预计本年生产总值约3000万元,税收约50万元。

2、重点在谈项目:

1与黟县东榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽谈东榕酒店总部大楼项目,拟投资2亿元,计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块80-90亩,建设东榕集团总部大楼,配套部分商业设施,目前公司已经注册完成。

2与黄山市溪青峰农业开发有限公司(法人李纯康)洽谈青梅种植项目,拟投资550万元,目前确定在柯村镇胡门村、东坑村,流转500亩土地进行青梅种植。

3与北京汉臻投资发展有限公司(总经理丁文江)洽谈的大地元乡项目,拟投资110万元,在柯村镇选取独具特色的农家进行民宿打造,目前正在进行线上营销,吸引外地游客来柯村休闲度假;计划20xx年再增加12户,春节前完成村级布点方案。

4与上海礼工文化发展有限公司(负责人宋连生)洽谈东西工庭文化项目,拟投资约300万元,该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。(落地)

二、固定资产工作

1-2月份我镇有黟县东榕酒店管理有限公司投资的黟县东榕度假酒店Q徽州城项目和黄山国大生态农业科技有限公司投资的柯村黑猪养殖场配套设施建设项目,共完成固体资产投资2310万元。下一步将黟县贝尔特医疗器械有限公司投资的医用品生产加工项目和黟县启航纺织有限公司投资的纺织场项目整理档案入库,

季度工作总结 篇4

20xx年这一年的第一个季度就这么离去了,我在这也有了很长时间,感触时间的流逝,就是那么不经意间。在这段期间,我尽职尽责,真才实干,以下就是我这段时间的总结:

一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

二、求真务实,不断开创工作新局面。

三、打造良好团队精神。

外科的工作就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,20xx年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。

翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:

1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。

2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实,保证上级相关检查达标。

6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。

总之,工作中尽职尽责是我的工作态度,在工作岗位上我一直要求很严格,马虎不得。所以我会更加的要求自己更上一层楼。

季度工作总结 篇5

本季度是公司系统整合调整的起步,在全新的调整过后,下面我将这一季度的工作总结成以下几个方面:

一、 思想方面。

为凝聚人心,激发动力,市局党委在年初组织开展了“强责任、转作风、重实干、求实效”为主题的新春教育周活动,聆听了市委党校占志刚教授所作的党的十八大的体会讲座,观看了警示教育片,还去现场实地参观了xx国家级检测试验科研基地建设工地,多样的形式和内容,不仅提高了自身的学识,也开阔了眼界,鼓舞了士气,既为局党委提出的工作目标、工作思路倍感振奋,又对照工作目标深刻反思自身的不足,为今年的工作在思想上做好充分的准备。

二、 工作方面。

一季度在完成日常工作的同时,重点开展了财务决算报表编制、监督抽查经费绩效预评、系统财务内审等工作:

(一) 完成财务年报编制工作。财务年报是财政部门了解预算执行情况和各项重要支出数据的基础性资料,并且随着国库集中支付、财务集中核算等财政监管体系的确立,财政部门对单位财务年报的编报提出了更高的要求。在这些工作中,我在有限的时间里面完成了最大的工作量,圆满的完成了三个单位的财务年报编制工作的同时,指导下属两院及时完成编报工作。

(二) 监督抽查经费绩效预评工作。绩效预评是财政部门对预算安排资金事先进行核实的经费评审工作,相比以评定等次为目标的事后评价工作,绩效预评可根据评审情况直接削减项目预算资金。监督抽查是我局履行职能最重要的监管手段,也是多年来财政部门确定的经费保障重点项目,围绕监督抽查计划的实施、项目资金的使用,我局制定了比较完整的制度体系,在历年财政绩效评价中均得到了90以上的高分。为使今年的绩效预评得以顺利开展,我与业务处室在前期一起做了大量的准备工作,并随着评审小组的两次现场审核,又及时提供了评审所需的证明材料。评审意见下达后,及时起草了反馈意见。因财政从本身利益出发需要核减预算经费,而我局监督抽查经费项目各项依据又较为充分,这项工作花了我非常大的精力,但是评审工作的最终结果到目前位置还没有出来。

(三) 全市系统内部审计工作。系统内部审计已开展了八年,与以往聘请审计专家不同,今年是系统利用自身力量独立开展内审的第一年。由于时间较紧,内审成员又从未正式涉及过审计业务,因此现场审计结束后,我负责的核实数据、出具报告等后续工作量非常大。目前相关工作还在穿插进行中。

(四) 做好节能降耗相关统计工作。节能降耗是加强能源利用,缓解环境压力,推动经济健康发展的有效措施,各级政府都将节能降耗作为硬指标落实到各部门的考核目标。我局节能降耗工作主要由办公室负责,我着重做好水、电、汽油等耗用量的台账登记工作,发现异常数据,及时通报管理部门核实,减少浪费现象。这一季度我不仅完成了年度能耗考核表的填报,还通过日常的控制,我局在去年顺利的达到了考核的目标。日前,考核组已对我局进行了实地考查,我局有望再次被评为节能降耗先进单位。

一季度工作总体还算顺利,但监督抽查经费绩效预评和系统内审工作化费时间过多,影响了日常工作的开展效率,这两项工作涉及相关人员的组织、协调,暴露自身统筹能力、管理能力的缺陷和不足,需在日常工作中加强思考,在下季度加以改进。

季度工作总结 篇6

一、常规安全教育

进入中班后,我们发现幼儿园在同伴之间的合作方面有一定的欠缺,并缺乏合作的能力,在游戏和生活中遇到问题不会协商,不会分工和交流,发生矛盾时,常以告状或攻击性行为来解决,因此我们两位老师意识到幼儿合作的重大意义,并针对这个问题我们也及时地进行了培养幼儿合作意识。如在9月份的第一周和第2周,重点工作是整顿幼儿常规纪律,提高安全意识,培养幼儿之间友好相处。当玩具或游戏材料不够用时,教育幼儿懂得相互谦让、轮流或共用;当同伴遇到困难时,引导幼儿懂得互相帮助;当自己遇到困难时,提醒幼儿可以主动找小朋友请求帮助;当遇到矛盾时,教育幼儿一定要懂得协商解决问题,不可以打架方式解决,以免发生安全事件。要学会共同分享、共同合作。3个月下来,虽然幼儿在常规方面,安全意识方面有了一定的进步,但是有个别幼儿还是比较调皮,好动不听从教导。如曹程、文程、霍锦圣、罗文斌、邓辰昕、唐俊明等小朋友。他们还需要我们老师,花更多的心思,想更多的方法,用更多的爱心去教育引导。希望在今后,老师们的努力下,这帮调皮又活泼的孩子有更大的进步。

二、教育工作

从本学期的第三周开始,我们展开了各主题教育活动。在9月份以《最棒的我》、10月份以《妙鼻鼻》、11月份以《伞花朵朵》。礼仪以幼儿园礼仪、生活礼仪、交往礼仪开展活动,教学以数、量、图形与空间展开活动。苗妙数学思维游戏活动以预备课6节。和一节课至第24节课。听续游戏第一课至第课,还有各项体育、安全、美工活动。通过各项活动的开展,经过一个季度的教与学。幼儿无论是从语言沟通上,动手能力上,个性发展上还是从肌体,动作发展上,都有很大的改进,得到了不同的进步。特别是认字方面,有大部分幼儿能认识200多个字了。

三、卫生保健安全方面

孩子是我们幼儿园的宗旨。因此,孩子的安全问题、消毒工作及身心健康都一直放在我们工作的重中之重。认真做好晨检工作、认真做好晨检工作、认真做好幼儿服药工作,务必做到仔细核对姓名、药名、药量及服药时间,以免给幼儿造成危害;杜绝传染病的流行及传播,一经发现立即隔离。并每周坚持用紫外线消毒,做好卫生消毒制度。特别是对毛巾,水杯玩具的消毒工作。每周让幼儿把枕被带回家洗净。同时教育引导幼儿不要咬手指,不要捡地上的东西吃,更不能吃陌生人的东西。对水火电的危害要有的认识,对各种危害动作也不尝试。对危险物品也不要拿来玩,以免发生安全事故造成伤害。

四、教研活动工作

从本学期开始,我们幼儿园成立了教研小组,一楼由马雁老师担任教研组长,而2楼的教研组长则是我刚接重任时,由于自己经验不足,很多教研方面的工作都不会。如;不知如何带领组员学习?如何开展研讨活动?如何组织本组员开教研会议?如何听教师上课?怎样做笔记?怎样评课?这些问题不停地在我脑海里打转,不知所措,搞得我六神无主,幸亏有马组长的热心指教组员的努力配合加上自己主动学习。才勉强地担任组长的重任来。为了使家长更好地了解我们幼儿园的教育教学工作,在每个月的.月尾,教研组都要组织一次公开课活动。也是作为俩教研组的一个比赛活动,由各组员轮流参赛,并邀请了每个班上的两位家长来观摩,给予我们宝贵的意见和建议,从而使今后更好地开展家园工作,9月份的第一次公开课由蒙妙彬老师上战,以体育活动《小兔种萝卜》参赛,结果成绩虽然输了,但我们赢的是经验与成长。

我们组员也并没有气,10月份中,程满霞老师以教学活动《身体上的教学》参赛,经过赛前的研讨,试课比赛结果虽然以一两分上下成绩又输了,但我们组至少比第一次的成绩提高了,园长也为了给我们组打气,觉得组员们能认真把工作做好,已经很不错了,所以本月的教学状金给予平分。在此组员非常谢谢园长的奖励。在11月份的观摩课中,侯秋红老师以科学活动《神奇的面巾纸》参赛,这次的结果虽然赢了,但我觉得我们还有很多地方做得不够,不足。如:上课老师没有及时确定课题。对教案不够熟悉,经多次试课,老师的教态还是很紧张不够放得开等。总之,经过这3次的公开课,我们对教研上有了一定的认识,一定的了解。也吸取了不少经验,组员也成长起来,教学水平也有了一定的提高。望继续加油。

五、家长工作

班级工作的顺利开展,离不开家长的配合与支持,本季度里,家长们对我们的工作确实很配合,这使我感到很欣慰。如:每次的家长观摩活动,邀请到的家长都能准时到场参加,还给予了我们宝贵的意见和建议。这使家园共育了一个更好的平台。对幼儿离园签名活动,家长也能自觉做好;对孩子带作业回家完成,家长也能抽时间辅导孩子。对孩子需要带药来吃的,家长也很自觉写好小纸条交给老师。尽管如此,为了更好开展我们家园共育的工作,也希望家长能配合我们做好一些相关细节工作:

(1)帮孩子的物品写上或缝上名字,并注意清洗。

(2)培养孩子注意个人卫生,养成勤洗澡,洗头、勤换衣服、勤剪指甲等习惯。

(3)对孩子每周的学习内容进行辅导巩固。

(4)多找时间与孩子沟通交流。

(5)对孩子每周带回的“家园联系手册”请家长认真填写。

(6)如孩子有事需请假的,请家长主动打电话给老师,告知请假原因。

六、与配对工作

我与何老师配班工作已一年多了。从工作上来看,有时何老师是个挺认真工作的老师,我安排的工作她却能完成,只是有时她做事不够主动,不懂不明也不去请教学习,对班上的事也很少给意见和建议性格比较内向,感觉我们的沟通存在着一定的问题。对此,我也做得不够到位,作为主班,很多工作的顺利开展也是离不开老师们的配合沟通的。

季度工作总结 篇7

自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

季度工作总结 篇8

4月份我们结束了一季度的冲刺。一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终取得了艰难的胜利。现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下: 一、20xx年一季度工作回顾

(一)销售情况

截至3月31日我部共完成保费收入 ,在开门红期间打了一场漂亮的仗,完成今年总任务量的 %,

(二)学习情况

一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经验,提高了整体销售水平。并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力,培养了时间观

念提高了学习热情提升专业知识。

(三)团队管理与辅导

团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长。把对部门成员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进行沟通。找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异。我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的激励政策,进一步完善规章制度。

二、二季度的工作思路

二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升,做法如下:

制定详细的工作计划,做五个强化管理。

1、督促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能。

2、强化情感力度,要求在逢年过节打电话或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离。

3、强化服务质量。尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的服务。

4、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为A类、B类、C类、D类客户。A类B类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。