实习计划 篇1
一、工作目标与任务
全面负责大堂礼宾服务工作,确保礼宾员按时到岗,以热情饱满的精神接待来宾,向来访宾客提供优质高效的服务。确保大楼宾客的来访秩序及安全并努力建立并保持与宾客的良好关系。完成楼宇安防副经理所下达的各项工作任务。
二、工作内容及措施
1、熟悉工作环境、人员配备及各项工作制度,根据班组人员数量制定排班表,按周或月来更新,提前做好工作部署。根据《物业管理条例》及公司制度制定服务细则并定期检查各岗位安全制度及规定的执行情况。组织下属人员了解并熟悉本大楼各楼层功能及各单位、部门位置,以便在对来访宾客进行问讯服务时能及时响应并准确指引。
2、加强本班组楼宇安防员的安全、法制教育、行政管理、违纪查处的学习,确保所有楼宇安防员仪表整洁、行为良好。对下属人员进行定期训练、测试及监督工作。在监督过程中记录下属人员的岗位工作质量,对表现优异的人员进行鼓励,以此来提高工作效率。根据公司总体要求制定考核办法,落实相应的制度和组织措施。
3、为配合客户服务部在重大活动中做好礼宾接待服务工作,会在重大活动前模拟进行预演,以防止突发情况发生,根据预演结果总结经验,预先做好应急措施。如在重大活动中遇突发情况及时向上级领导汇报。
4、协助上级领导完成所有礼宾服务工作,传达上级指示将工作安排到位,跟进落实情况,将情况进展及时向上级汇报。协助部门经理实施大堂礼宾服务及接待工作,为完成好礼宾服务的各项工作,与下属员工多交流与上级领导多沟通,这样可以更好的传达上级指示也可以采纳意见,不断改进工作方式更好的提高工作质量。
5、为确保各礼宾岗位人员精神饱满、服务热情、礼貌周到,会不定期向公司工会提议组织集体活动,培养员工的积极性和团队合作精神,以饱满的热情迎接来到深交所的每一位宾客。
实习计划 篇2
我是***,XX年7月毕业于xx,****年*月*日担任xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的`。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
实习计划 篇3
按照教学计划的安排,为提高学生的动手操作能力,特制订如下200X-200X学年实习、实训工作计划。
一、实习目的
实习是极为重要的实践性教学环节,通过较长时间的实习,使学生走向社会,接触本专业工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。
二、实习内容
计算机应用领域广泛,根据各个学生特点有选择地进行毕业实习,旨在更好地培养学生的动手实践能力,通过实践实习更好的掌握与理解计算机专业理论知识。主要内容有:
1.计算机软件的设计。要求学生掌握并熟练小型软件的设计,包括从系统需求到验收的整个设计过程、设计工具、拓扑图的画法。
2.计算机软件维护工作。要求学生掌握软件的实际维护过程,包括维护方法、维护注意事项,怎样与客户交流等社会适应能力的实践训练。
3.软件系统的实施过程。要求学生掌握中小型软件的实施过程,熟悉实施方法与手段、实施过程中对客户的培训等日常实施工作。
4.软件系统的测试工作。要求学生熟练掌握常用测试方法与工具、测试环境、测试要求等实际操作能力。
5.信息制作与发布。要求学生掌握实际网站的设计过程,熟练掌握网页设计的操作技巧,进行网站的合理规划等。
6.计算机软件及硬件的营销,软件产品的推广等。利用计算机专业知识进行实际的软件或硬件产品的营销活动,掌握并训练学生的社会适应能力、社会交流能力。
7.计算机的日常维护与软件应用。要求学生掌握实际生活和工作中,对计算机的日常维护、各项办公软件的应用以及其他各项应用软件的应用等。
三、基本要求
1.学生在实习期间,要在指导老师或实习单位有关人员的指导下,认真完成指导老师或实习单位下达的有关实习任务。深入实际,按时、按质、按量全面完成实习任务。
2.学生在实习期间要随时做好实习记录,认真填写《实习日志》的有关内容。《实习日志》将作为实习考核的主要依据之一。填写《实习日志》必须实事求是,每月考评必须由单位部门主管签名。实习结束时,完成实习小结,由实习单位给出实习鉴定意见。
3.要虚心向实习单位员工学习,认真从实践中求知,努力培养发现、分析和解决实际问题的能力。掌握计算机应用的实践能力,提高计算机专业水平。
4.学生完成全部实习任务,提交实习日志(包括实习记录、实习总结、实习鉴定意见),方可参加考核。实习成绩不及格者,按《学院学籍管理制度》重修。
5.实习生应围绕实习内容,根据实习中调查和收集的资料,进行分析研究,提出自己的见解,为毕业论文的写作做出准备。
6.实习纪律和注意事项:
(1)服从安排,一切行动听从实习单位有关人员和指导老师的安排。
(2)严格遵守实习单位的各项规章制度,注意安全。
(3)严格遵守作息时间,准时上下班。
(4)严格考勤。实习期间不得无故外出,不得提前返校或去其他无关地方,如有特殊情况,应向指导教师或实习单位请假。无故缺勤累计超过规定实习时间三分之一者,不予评定实习成绩。
(5)尊重实习单位的各级领导和工作人员,虚心向有实践经验的同事或老师求教,在实习活动和旅途中做到文明礼貌。
四、实习、实训时间、方式
1.实习时间:3周
2.实习方式
为与学生就业相适应,学生实习单位以学生自主联系落实为主,系、专业教研室给予适当推荐,学院统一安排。
五、实习、实训成绩评定
实习结束时,学生提交《实习日志》,包括实习记录、实习总结及实习鉴定意见。实习指导教师或实习单位有关人员根据其平时的表现,对学生的业务能力及各项综合素质实事求是地写出评语,记入学生毕业实习档案。
学生毕业实习成绩实行五级记分制,即:优秀、良好、中等、及格和不及格五级。实习成绩根据学生的实习日志、实习指导教师和实习单位的意见,由系实习考核小组综合打分。具体考核标准如下:
1.优秀:达到实习计划规定的全部要求。实习总结全面系统地总结了实习内容,反映了本次实习的实际意义,运用所学的理论知识分析、解决了一些实际问题,且有所创新。实习期间表现出色。
2.良好:达到实习计划规定的全部要求。实习总结能对实习内容进行全面系统的总结,运用所学的理论知识分析、解决了一些实际问题。实习期间表现良好。
3.中等:达到实习计划规定的主要要求。实习总结能对实习内容进行比较全面的总结。实习期间无违纪行为。
4.及格:达到实习计划规定的基本要求。完成实习日志,内容基本正确。实习期间无重大违纪行为。
5.不及格:未达到实习计划所规定的基本要求。实习日志有明显错误或没有认真完成。实习期间表现很差。